Unsere Dienstleistungen
Unsere Dienstleistungen

Bei Bipol ist die Qualität des Service genauso wichtig wie die Qualität der Produkte. Wir bemühen uns, den besten Service zu bieten, indem wir, je nach Verfügbarkeit, ein Gerät zur Verfügung stellen, damit Sie unsere Produkte testen und kennenlernen können, bevor Sie eine Investition tätigen.

Entdecken Sie unsere Garantien

Garantie - 12 Monate

Unser Unternehmen garantiert seine Posten-Ausstattungen, Endoskope und Videoendoskope für einen Zeitraum von 12 Monaten. Diese Garantie umfasst insbesondere:

  • Reparatur oder Austausch des Produkts im Falle eines nachgewiesenen Defekts
  • Technischer Support im Falle einer Funktionsstörung aufgrund eines Konstruktionsmangels.
24 Monate Verlängerung

BIPOL bietet für bestimmte Produkte eine Garantieverlängerung an, die die Standardgarantie von 12 Monaten um weitere 12 Monate verlängert, sodass der gesamte Schutz 24 Monate ab dem Kaufdatum beträgt. Die Garantieverlängerung deckt:

  • Alle Garantieleistungen der 12-Monats-Formel.
  • Verlängerung Ihrer Vorteile auf eine Dauer von 2 Jahren.
Vertrag über präventive Wartung
Neu

Wir bieten für bestimmte Modelle von Videoendoskopen einen mehrjährigen Vertrag für präventive Wartung an.

  • Kostenlose vollständige Revision Ihres Geräts (einschließlich Zubehör und Batterien).
  • Überprüfung des Zustands der Sonde, der Optiken und der Ablenkung.
  • Software-Update.
  • Überwachung des Zustands Ihres Geräts.

Ihre Vorteile:

  1. Verlängerung der Lebensdauer des Produkts.
  2. Verringerung des Risikos unerwarteter Ausfälle.
  3. Langfristige Einsparungen
Sehen Sie die Details unserer Garantien und unseres Wartungsvertrags
Test & Match

In unseren Räumlichkeiten verfügen wir über das gesamte Sortiment an Videoskopen und starren Endoskopen, was es uns ermöglicht, Tests an Ihren Teilen durchzuführen, um die am besten geeignete Inspektionslösung für Ihre Anforderungen zu ermitteln. Nach jedem Test erstellen wir einen vollständigen Bericht mit Fotos und Videos, begleitet von verschiedenen technischen und budgetären Alternativen, um Ihnen bei der Auswahl des Produkts zu helfen, das am besten zu Ihrem Lastenheft passt.

  • Garantie zur Optimierung Ihres Geräts.
  • Schnelle Analyse Ihres Bedarfs.
  • Personalisierte Kostenvoranschläge, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Zugang zum Formular.
Füllen Sie dieses Formular aus, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Details des Verfahrens mitzuteilen...
Click or drag a file to this area to upload.

Kundendienst

Bipol bietet einen qualitativ hochwertigen Kundendienst, indem es vor Ort Instandsetzungen, Leihgeräte während der Ausfallzeiten Ihrer Ausrüstung (je nach Verfügbarkeit) und maßgeschneiderte Kostenvoranschläge anbietet, die je nach Aufwand erstellt werden.

1

Kontaktieren Sie uns, um uns Ihr Problem mitzuteilen: Ausfall, Defekt, ... Anschließend fordern Sie Ihre Rücksendungsnummer an, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird.

2

Senden Sie uns das vollständige Produkt in seiner Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zurück. Das Gerät wird vor Ort von unserem Team inspiziert.

3

Ein Kostenvoranschlag wird Ihnen nach der Inspektion des Geräts schnell erstellt. Die Reparaturkosten werden je nach Schaden und dem Aufwand für die Arbeit individuell festgelegt.

FAQs

Dies sind die am häufigsten gestellten Fragen.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Q: Welche Vorteile bietet präventive Wartung?
Q: Bin ich für den Service „Test & Match“ berechtigt?
Q: Kann ich die präventive Wartung mit der Garantieverlängerung kombinieren?
Q: Sind die Dienstleistungen auch für bereits genutzte Produkte oder nur für neue Produkte verfügbar?
Q: Wie wähle ich den Service aus, der am besten zu meinen Bedürfnissen passt?